Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform stone-vegascasino.ch. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du sie gelesen und verstanden hast.

Geltungsbereich und Annahme

Sobald du ein Spielerkonto eröffnest oder unsere Dienste nutzt, kommst du einer Vereinbarung zu, die dich und uns als Betreiber bindet. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf Registrieren und gilt rückwirkend ab dem ersten Login. Liegt ein Widerspruch zwischen einer Werbung und diesen Bedingungen, haben die Bedingungen Vorrang.

Für die Nutzung unserer Plattform gilt ausschliesslich die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen.
Teilnahmen an Aktionen können zusätzliche Aktionsbedingungen umfassen, die gesondert akzeptiert werden müssen.

Registrierung und Zulassung

Ein Spielerkonto darf nur eröffnen, wer mindestens 18 Jahre alt ist und in einem zugelassenen Rechtsgebiet wohnt. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung musst du wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen; Änderungen meldest du uns unverzüglich.

Gesperrte Länder sind unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Italien und Spanien.
Wir sind berechtigt, Identitätsnachweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis (KYC) zu jedem Zeitpunkt zu verlangen.
Bei falschen Angaben oder mehrfachen Konten können wir Konten sperren und Auszahlungen zurückhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen auf dein Spielerkonto müssen von einem auf dich lautenden Zahlungsmittel stammen. Verfügbar sind unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 10 CHF.

Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptowährungsauszahlungen in rund einer Stunde. Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die Identitätsprüfung ab, ohne die kein Geld ausgezahlt wird. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über denselben Weg wie die Einzahlung. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können danach eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Maximale Auszahlung: 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter bleiben vorbehalten.
Fremde Zahlungsmittel, Firmenkarten und Konten von Drittpersonen akzeptieren wir nicht.

Bonus und Aktionsbedingungen

Bonusguthaben und Freispiele unterliegen Einsatzbedingungen, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt sind. Ein Bonus ist an einen Spieler, ein Konto und eine Haushaltsadresse gebunden und verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitest du diese, können wir Gewinne aus dem Bonus annullieren.

Gespielte Einsätze zählen nur bei zugelassenen Spielen voll oder anteilig zur Umsatzbedingung.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ausgeschlossen sein.
Aktionsbetrug, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder das Ausweichen auf risikofreie Wetten, führt zur Einziehung von Bonus und Gewinnen.
Die Umrechnung von Bonusgeld in Echtgeld erfolgt erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen.

Verbotenes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Manipulation und Missbrauch. Verstösse berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und strafrechtliche Schritte einzuleiten.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Technologien.
Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlbuchungen zu Gunsten des Spielerkontos.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Du kannst jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks aktivieren, eine Abkühlphase einleiten oder dich dauerhaft selbst ausschliessen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und können proaktiv Kontakteinschränkungen vornehmen. Hilfe findest du bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Selbstausschlüsse gelten für die gesamte Plattform und können nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Nach einem Selbstausschluss ist eine Neuregistrierung unzulässig.
Kontostände werden bei Ausschluss über den regulären Auszahlungsweg ausgezahlt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Prüfungen ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richtest du zunächst an unseren Support unter [email protected], der sie innerhalb angemessener Frist prüft und beantwortet. Kommt keine Einigung zustande, steht dir der Rechtsweg offen. Es gilt maltesisches Recht; Gerichtsstand ist der Sitz der Stonevegas Ltd. auf Malta, ohne dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes eingeschränkt werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung beim Login. Nutzt du die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Stonevegas Casino?

Mit Abschluss der Registrierung beziehungsweise mit dem ersten Login auf unserer Plattform.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel genau eines. Mehrfache Konten sind ein Verstoss und führen zur Sperrung.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mich selbst ausschliesse?

Dein Restguthaben wird nach abschliessender Prüfung über den regulären Auszahlungsweg ausgezahlt.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Identitätsnachweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis (KYC).

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir dich mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder beim Login.