Login beim Stonevegas Casino

Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich in deinem Spielerkonto anmeldest, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was du tun kannst, wenn die Anmeldung nicht klappt.

So loggst du dich ein

Anmeldung am Desktop und im Mobile Browser

Der Login läuft auf jedem Gerät gleich ab, egal ob du einen Windows PC, ein MacBook, ein iPhone oder ein Android Smartphone nutzt. Du benötigst nur deine Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.

Unsere mobile Web App läuft direkt im Browser auf Basis von HTML5, ein Download aus dem App Store oder Play Store ist nicht nötig. Lesezeichen setzen genügt, und du bist mit zwei Klicks wieder im Konto.

Öffne stone-vegascasino.ch in deinem Browser.
Tippe oben rechts auf «Login».
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
Tippe dein Passwort ein, Gross- und Kleinschreibung wird unterschieden.
Bestätige mit «Anmelden» und du landest direkt in deinem Konto.
Optional aktivierst du «Angemeldet bleiben», dann bleibst du auf diesem Gerät eingeloggt.

Auf öffentlichen Computern empfehlen wir, den Haken bei «Angemeldet bleiben» wegzulassen und dich nach der Session manuell abzumelden. So verhindert du, dass Dritte nach dir Zugriff auf dein Guthaben erhalten.

Zugangsdaten und Sicherheitsebene

Wir akzeptieren zwei Login Identifikatoren: die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto registriert hast, oder deinen frei wählbaren Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.

Dein Passwort speichern wir ausschließlich verschlüsselt, niemand aus unserem Team kann es einsehen oder dir mitteilen. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit selbst über die Reset Funktion neu setzen.

Login Methode	Verfügbar	Hinweis
E-Mail Adresse	Ja	Die Adresse aus der Registrierung
Benutzername	Ja	Frei gewählt bei der Kontoerstellung
Telefonnummer	Nein	Derzeit nicht unterstützt

Passwort zurücksetzen Schritt für Schritt

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge, der Reset dauert in der Regel unter zwei Minuten. Der Link in der Reset E-Mail ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Ist der Link abgelaufen, fordere einfach einen neuen an.

Klicke auf der Login Seite auf «Passwort vergessen».
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und sende das Formular ab.
Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den enthaltenen Link.
Lege ein neues Passwort fest, mindestens 8 Zeichen, mit Buchstaben und Zahlen.
Melde dich mit dem neuen Passwort direkt wieder an.

Die meisten Login Störungen lassen sich in unter fünf Minuten selbst beheben. Die folgende Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und was du in jedem Fall tun kannst.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler oder CAPS LOCK aktiv	Passwort sichtbar eintippen, Gross und Kleinschreibung prüfen, sonst Reset starten
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche	30 Minuten warten, danach erneut versuchen oder Support kontaktieren
Verifizierung ausstehend	KYC Dokumente noch nicht geprüft	Ausweiskopie und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert meist wenige Stunden
«Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich	Standort in einem eingeschränkten Land	Zugriff nur aus zugelassenen Ländern möglich, VPN Nutzung ist nicht erlaubt
Seite lädt nicht korrekt	Alter Browser Cache	Cache und Cookies löschen oder privaten Browser Modus nutzen
Konto bewusst geschlossen	Aktiver Selbstausschluss	Während der Sperrfrist ist kein Login möglich, Support kann die Frist nicht verkürzen

Wenn gar nichts hilft

Bleibt die Anmeldung trotz aller Schritte erfolglos, notiere dir die genaue Fehlermeldung und einen Screenshot. Mit diesen Angaben kann unser Support das Konto in wenigen Minuten prüfen und dir gezielt weiterhelfen.

So schützen wir dein Konto

Technische Schutzmassnahmen

Die gesamte Verbindung zu unserer Plattform läuft über SSL Verschlüsselung mit 256 Bit, vom Login Formular bis zu jeder Einzahlung und Auszahlung. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir dich automatisch ab, damit niemand unbeaufsichtigt in deinem Konto weiterspielen kann.

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir deine Identität mit einem offiziellen Ausweisdokument, einem Adressnachweis und dem Nachweis der Zahlungsmethode. Dieses Verfahren verhindert, dass Unbefugte mit fremden Daten Konten eröffnen oder Guthaben abziehen.

Was du selbst tun kannst

Dein Verhalten entscheidet mit, wie sicher dein Konto bleibt. Vier Gewohnheiten decken die häufigsten Risiken ab.

Benutze ein Passwort, das du nur für dieses Konto verwendest.
Gib deine Zugangsdaten nie an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Mitarbeiter ausgeben, wir fragen nie nach deinem Passwort.
Melde dich auf fremden Geräten immer manuell ab.
Prüfe vor dem Login, dass die Adresse in der Browserzeile korrekt ist, Phishing Seiten sehen Ähnlich aus, die URL verrät sie.
Setze dir Einzahlungs und Verlustlimits, beide kannst du jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassen.

So erreichst du den Stonevegas Support

Unser Team ist rund um die Uhr für dich da, also auch nachts und am Wochenende. Der Live Chat auf der Seite verbindet dich in der Regel innerhalb weniger Minuten mit einem Mitarbeiter, der Zugangsprobleme direkt prüfen kann.

Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected]. Halte dabei bereit: deinen Benutzernamen oder deine Registrierungs E-Mail, eine Beschreibung des Problems und falls vorhanden einen Screenshot der Fehlermeldung. Mit diesen Angaben klären wir die meisten Fälle innerhalb weniger Stunden, da wir das Konto seit unserer Gründung 2025 mit klaren Verifizierungsprozessen abgesichert haben.

Häufige Fragen

Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?

Prüfe zuerst CAPS LOCK und die Gross und Kleinschreibung. Klappt die Anmeldung danach immer noch nicht, setze dein Passwort über «Passwort vergessen» neu. Der Link in der E-Mail ist 60 Minuten gültig.

Wie lange bleibt ich mit «Angemeldet bleiben» eingeloggt?

Auf deinem persönlichen Gerät bleibst du über mehrere Sessions angemeldet, bis du dich manuell abmeldest oder die Funktion deaktivierst. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir dich aus Sicherheitsgründen automatisch ab.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen aktuell die Anmeldung per E-Mail Adresse oder Benutzername in Kombination mit deinem Passwort.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto für 30 Minuten. Danach versuche es erneut. Dauert die Sperre länger oder liegt ein anderer Grund vor, kontaktiere den Live Chat, er ist 24 Stunden täglich erreichbar.

Gilt während eines Selbstausschlusses eine Ausnahme?

Nein. Während eines aktiven Selbstausschlusses ist kein Login und keine Wiedereröffnung möglich, auch der Support kann die Frist nicht verkürzen.